Suporte

Ajuda para conexão, sincronização, privacidade e operação.

Para suporte, privacidade e exclusão de dados, fale com o Katu pelo telefone ou WhatsApp (35) 99899-6220.

Como começo a usar o Katu?

A entrada é assistida. Na demonstração, conferimos o canal, as contas, os dados disponíveis e o escopo adequado. Condições, preço e suporte são combinados antes da contratação.

O Katu altera minhas campanhas sozinho?

No piloto, você pode configurar e ativar uma autorização por regras para trocas de promoção que preservam o preço ao comprador. Essa gestão está em validação e pode ser pausada. Mudanças de preço e descontos próprios ficam na simulação; ações de Ads continuam dependendo da rota suportada e de autorização específica.

O resultado mostrado é lucro garantido?

Não. A contribuição após Ads depende dos custos e das fontes disponíveis e é apresentada antes das despesas gerais quando elas não estão incluídas. O resultado observado não garante que uma mudança produzirá o mesmo efeito no futuro.

Como conecto uma conta?

A conexão é feita dentro do app Katu, em ambiente autenticado. As permissões solicitadas dependem do marketplace integrado.

Como desconecto uma conta?

Solicite a desconexão pelo telefone ou WhatsApp (35) 99899-6220. Revogue também a autorização no painel do marketplace quando aplicável.

O que fazer quando a sincronização falha?

Verifique se a conta continua autorizada e se não houve mudança nas permissões. Se o erro persistir, acione o suporte pelo telefone ou WhatsApp (35) 99899-6220.

Excluir dados é igual a desconectar a conta?

Não. Desconectar interrompe o acesso futuro. A exclusão trata dados já armazenados, respeitando obrigações legais.

Canal de contato

Suporte oficial do Katu Marketplace.

Operado pela Boost74. Atendimento por telefone e WhatsApp para suporte, privacidade, exclusão de dados e dúvidas comerciais.

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